Pertanyaan Umum (FAQ)

MoneyFlow adalah aplikasi pencatatan keuangan pribadi berbasis PWA (Progressive Web App) yang dirancang khusus untuk pengguna Indonesia. Kamu bisa mencatat transaksi lewat suara, scan struk, atau input manual.

MoneyFlow memiliki dua paket: Free dan Premium. Paket Free bisa digunakan selamanya dengan fitur dasar. Setiap akun baru mendapatkan trial Premium gratis selama 7 hari untuk mencoba semua fitur tanpa batasan.

Paket Free mencakup: input manual, input suara (AI parsing maksimal 2x per hari), scan struk (1x per hari), maksimal 3 dompet, 1 budget aktif, dan laporan 3 bulan terakhir. Paket Premium (Rp29.000/bulan) mencakup semua fitur tanpa batasan: input suara AI unlimited, scan struk unlimited, dompet tak terbatas, budget unlimited, laporan lengkap semua waktu, fitur Hutang & Piutang, AI insight dashboard, dan akses chatbot saat tersedia.

Dompet ke-4 dan seterusnya akan dikunci sementara — tidak bisa digunakan untuk transaksi baru. Data dompet tersebut tetap aman dan tersimpan. Upgrade ke Premium kapan saja untuk membukanya kembali.

Buka halaman Pengaturan > Upgrade Premium, atau kunjungi halaman /upgrade. Pembayaran dilakukan via iPaymu dan diproses secara aman. Setelah pembayaran berhasil, akun Premium aktif langsung.

Tidak. Sisa hari trial akan diakumulasi dengan periode Premium baru. Misalnya jika kamu masih punya 2 hari trial dan upgrade, maka akses Premium kamu menjadi 32 hari (2 + 30 hari).

Input suara yang hanya mendeteksi angka/kata sederhana (sistem) tidak terhitung kuota. Kuota berlaku untuk AI parsing — ketika AI memproses kalimat natural menjadi transaksi lengkap. Untuk pengguna Free, tersedia 2x AI parsing per hari. Saat kamu menggunakan AI untuk ke-2 kalinya dalam sehari, akan muncul konfirmasi bahwa ini adalah penggunaan terakhir. Jika kuota sudah habis dan kamu mencoba lagi, akan ada notifikasi untuk upgrade.

Tidak. MoneyFlow tidak menerima permintaan refund dalam kondisi apapun setelah pembayaran berhasil diproses. Kami menyediakan trial gratis 7 hari justru agar kamu bisa mencoba semua fitur Premium sebelum memutuskan berlangganan. Pastikan kamu memanfaatkan masa trial sepenuhnya sebelum upgrade.

Klik tombol 'Daftar Gratis' di halaman utama, masukkan nama, email, dan password. Kami akan mengirim email verifikasi ke alamat emailmu. Klik tautan verifikasi, dan akunmu siap digunakan dengan trial Premium 7 hari.

Keamanan data adalah prioritas kami. Semua data dienkripsi saat transit (HTTPS) dan saat disimpan. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga.

Ucapkan transaksimu secara natural, misalnya 'beli kopi 25 ribu di Kopi Kenangan'. AI kami akan mengurai kalimat tersebut dan mengisi nominal, merchant, kategori, dan dompet secara otomatis.

Buka menu Scan Struk, foto struk belanja atau bukti transfer. AI akan membaca total, merchant, dan tanggal dari gambar. Kamu tinggal memeriksa dan menyimpan hasilnya.

Ya. MoneyFlow adalah PWA yang dapat dipasang di ponsel seperti aplikasi biasa. Fitur pencatatan dasar tetap berjalan saat offline, dan data akan tersinkronisasi otomatis begitu kamu kembali online.

MoneyFlow mendukung berbagai jenis dompet seperti Cash, GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan banyak lagi. Kamu juga bisa menambahkan dompet kustom.

Ya, fitur Multi Dompet memungkinkan kamu mengundang anggota keluarga atau pasangan untuk berbagi dan mencatat dalam satu dompet yang sama.

Buka menu Laporan, pilih periode yang diinginkan, lalu klik tombol Ekspor Excel. File .xlsx akan terunduh ke perangkatmu.

Buka halaman Login, klik 'Lupa Password', masukkan emailmu, dan kami akan mengirimkan tautan untuk mengatur ulang password.

Kamu bisa menghubungi kami melalui email contact@whypratama.com atau telepon/WhatsApp di 082285718485. Kami siap membantu pada hari kerja Senin–Jumat pukul 09.00–17.00 WIB.